「問題・成因・解難」面談模式(PCS Interviewing Model, PCS)是以美國「身心語言程式學」(Neuro-Linguistic Programming, NLP) 為基礎，後者是建基於當時多位出色的心理輔導大師(例如：Virginia Satir，Fritz Pearl 和 Milton Erickson等)的治療理念、原則和技巧，PCS在這些大師的實踐經驗上發展出一套具有本地色彩的面談模式，這模式有助當事人詮釋有益於個人的經驗及聯繫其與外在世界的關係，介入時，PCS著重進入當事人的潛意識並進行探索，因為這將有助當事人對自我有新發現和對事物有洞見。課程包括PCS的介入原則、方法和和多個技巧，以致學員能夠對當事人的問題及其解難進行「尋索確知」和「重設安裝」。
PCS對當事人長期積壓的困擾及由此出現的心理壓力和情緒低落等問題都是適用的，課程適合有志於從事面談服務及有實踐經驗的同工。為了加強學習效果，老師除了講解和提供練習外，還有多個深受學員歡迎的現場示範。